ডেলিভারির সময় পণ্য বুঝে নিতে হবে, এবং অবশ্যই ডেলিভারি ম্যানের সামনে পণ্যটি চেক করতে হবে। এরপর কোনো অসুবিধা হলে, অবিলম্বে জানাতে হবে, কিন্তু কোনো ক্লেইম গ্রহণ করা হবে না।
এনাবেলি থেকে প্রোডাক্ট প্রাপ্তির সময় আপনি যদি ত্রুটিপূর্ণ অথবা ভুল প্রোডাক্ট পেয়ে থাকেন, আপনি তার জন্য আমাদের কাছে রিটার্ন করতে পারবেন।
অনুগ্রহপূর্বক জানাচ্ছি, প্যাকেজ খোলার পর যদি আপনি প্রোডাক্টে কোনো ত্রুটি (ড্যামেজ, ডিফেক্টিভ বা ভুল পণ্য) দেখতে পান সাথে সাথে অবশ্যই ডেলিভারি ম্যানকে পণ্যটি ফেরত দিন। প্রয়োজনে আমাদেরকে সাথে সাথে কল করে জানান।
আপনি যদি কোনও কারণে প্রোডাক্টের সিল খোলে ফেলেন বা প্রোডাক্টটি আপনাকে স্যুট না করার জন্য ফেরত দিতে চান, এক্ষেত্রে আপনার অভিযোগটি গ্রহণযোগ্য হবে না।
ভুলবশত কোনো পণ্য যদি অর্ডার দিয়ে থাকেন, তাহলে আপনি এক্সচেঞ্জের সুযোগ পাবেন। সেক্ষেত্রে আপনাকে ভুল পণ্যটি ফেরত পাঠানো এবং পুনরায় নতুন পণ্য পাঠানোর খরচটুকু বহন করতে হবে।
যেকোনো প্রয়োজনে আমাদের হটলাইন নম্বরঃ +8801730474950 মেইলঃ anably.com@gmail.com